Políticas

Pousada Cururu

Cancelamento

O cancelamento pode ser feito pelo WhatsApp ou pelo e-mail da hospedagem, informando o nome do titular e as datas da reserva. Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência liberam as datas sem cobrança. Com menos de 7 dias, pode ser cobrada a primeira diária. Se o hóspede não chegar e não avisar, a reserva é cancelada após as 20h do dia do check-in. Mudanças de data dependem de disponibilidade e podem ter diferença de tarifa.

Devoluções e reembolso

Cancelamento com mais de 15 dias de antecedência: devolvemos 100% do sinal. Entre 7 e 15 dias: devolvemos 50%. Com menos de 7 dias ou em caso de não comparecimento, o sinal não é devolvido. A devolução é feita por PIX na mesma chave usada no pagamento, em até 5 dias úteis.

Promoções e descontos

Cupons e pacotes promocionais não são cumulativos entre si. Promoções valem para o período divulgado e enquanto houver acomodações disponíveis. Reservas com tarifa promocional seguem as mesmas regras de cancelamento desta página.

Direito de imagem

Durante a estadia podemos registrar fotos e vídeos das áreas comuns e das atividades. Ao se hospedar, você autoriza o uso dessas imagens na divulgação da pousada (site e redes sociais), sem finalidade comercial de terceiros. Se preferir não aparecer, avise a recepção na chegada — respeitamos o pedido e não usamos a sua imagem.

Crianças

Crianças são bem-vindas. Até 5 anos não pagam diária quando dormem no mesmo quarto dos responsáveis, sem cama extra. De 6 a 11 anos pagam meia diária. A partir de 12 anos pagam diária integral. Berço e cama extra dependem de disponibilidade e devem ser pedidos na reserva. Na piscina e nas áreas externas, as crianças precisam estar sempre acompanhadas de um responsável.

Pets

Aceitamos pets de pequeno e médio porte, com aviso no momento da reserva e sujeito à disponibilidade. Pedimos que o tutor traga caixa de transporte, cama e comedouro, que o pet não fique sozinho no quarto e que circule nas áreas comuns sempre na guia. Danos causados ao imóvel são de responsabilidade do tutor.

Ficou alguma dúvida? Fale com a Pousada Cururu.

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